WEBVTT

00:00:01.000 --> 00:00:04.250
Wanneer de beslissingen vaststaan, kan een gewone workflow de

00:00:04.280 --> 00:00:05.730
duidelijkste oplossing zijn.

00:00:05.960 --> 00:00:07.930
Een fictief team vraagt apparatuur aan.

00:00:08.280 --> 00:00:12.010
De aanvraag bevat een artikel, verantwoordelijke en goedkeurder.

00:00:12.200 --> 00:00:16.410
Alleen na akkoord mag de status veranderen naar klaar voor verwerking.

00:00:16.600 --> 00:00:18.570
Die volgorde is vooraf bekend.

00:00:18.760 --> 00:00:23.210
Beschrijf ontvangen, gecontroleerd, goedgekeurd en verwerkt als

00:00:23.240 --> 00:00:24.730
afzonderlijke statussen.

00:00:24.920 --> 00:00:28.570
Noteer per overgang welke gegevens en bevoegdheden nodig zijn.

00:00:28.920 --> 00:00:32.330
Zo betekent afgerond in verschillende systemen hetzelfde.

00:00:32.520 --> 00:00:35.570
Ontbreekt een verplicht veld, dan gaat de aanvraag terug.

00:00:35.720 --> 00:00:38.490
Ontbreekt akkoord, dan stopt de volgende stap.

00:00:38.680 --> 00:00:42.010
Deze controles zijn expliciet uit te schrijven en vragen geen

00:00:42.040 --> 00:00:43.610
interpretatie door een taalmodel.

00:00:43.960 --> 00:00:46.930
Een vrije toelichting kan wél interpretatie vragen.

00:00:47.080 --> 00:00:49.650
Dan kun je AI een onderwerp laten voorstellen.

00:00:49.800 --> 00:00:53.130
De statusovergang en controle op bevoegdheid blijven vaste

00:00:53.160 --> 00:00:56.570
applicatieregels, ook als de toelichting overtuigend klinkt.

00:00:56.920 --> 00:01:00.410
Komt dezelfde aanvraag opnieuw binnen, controleer dan de bestaande

00:01:00.440 --> 00:01:01.970
referentie en status.

00:01:02.120 --> 00:01:05.690
Een eerdere goedkeuring of verwerking mag niet onbedoeld een tweede

00:01:05.800 --> 00:01:08.170
taak, order of bericht veroorzaken.

00:01:08.360 --> 00:01:12.375
Test een ontbrekend veld, een afwijzing en een tijdelijk onbereikbaar

00:01:12.400 --> 00:01:13.130
systeem.

00:01:13.320 --> 00:01:16.730
Controleer waar het werk blijft liggen en welke actie een medewerker

00:01:16.760 --> 00:01:17.410
kan nemen.

00:01:17.560 --> 00:01:20.570
Een foutmelding zonder opvolger lost niets op.

00:01:20.760 --> 00:01:24.170
Kies een proces waarvan eigenaar en beslisregels duidelijk zijn.

00:01:24.520 --> 00:01:26.930
Verbeter onduidelijke afspraken eerst.

00:01:27.080 --> 00:01:31.370
Toets daarna met voorbeelden of de workflow dezelfde invoer consistent

00:01:31.480 --> 00:01:33.130
en herstelbaar afhandelt.

00:01:33.320 --> 00:01:38.090
Lees bij OXIAE hoe vaste regels, statussen en herstel samen een

00:01:38.120 --> 00:01:39.850
beheersbare workflow vormen.