1
00:00:01,000 --> 00:00:04,250
Wanneer de beslissingen vaststaan, kan een gewone workflow de

2
00:00:04,280 --> 00:00:05,730
duidelijkste oplossing zijn.

3
00:00:05,960 --> 00:00:07,930
Een fictief team vraagt apparatuur aan.

4
00:00:08,280 --> 00:00:12,010
De aanvraag bevat een artikel, verantwoordelijke en goedkeurder.

5
00:00:12,200 --> 00:00:16,410
Alleen na akkoord mag de status veranderen naar klaar voor verwerking.

6
00:00:16,600 --> 00:00:18,570
Die volgorde is vooraf bekend.

7
00:00:18,760 --> 00:00:23,210
Beschrijf ontvangen, gecontroleerd, goedgekeurd en verwerkt als

8
00:00:23,240 --> 00:00:24,730
afzonderlijke statussen.

9
00:00:24,920 --> 00:00:28,570
Noteer per overgang welke gegevens en bevoegdheden nodig zijn.

10
00:00:28,920 --> 00:00:32,330
Zo betekent afgerond in verschillende systemen hetzelfde.

11
00:00:32,520 --> 00:00:35,570
Ontbreekt een verplicht veld, dan gaat de aanvraag terug.

12
00:00:35,720 --> 00:00:38,490
Ontbreekt akkoord, dan stopt de volgende stap.

13
00:00:38,680 --> 00:00:42,010
Deze controles zijn expliciet uit te schrijven en vragen geen

14
00:00:42,040 --> 00:00:43,610
interpretatie door een taalmodel.

15
00:00:43,960 --> 00:00:46,930
Een vrije toelichting kan wél interpretatie vragen.

16
00:00:47,080 --> 00:00:49,650
Dan kun je AI een onderwerp laten voorstellen.

17
00:00:49,800 --> 00:00:53,130
De statusovergang en controle op bevoegdheid blijven vaste

18
00:00:53,160 --> 00:00:56,570
applicatieregels, ook als de toelichting overtuigend klinkt.

19
00:00:56,920 --> 00:01:00,410
Komt dezelfde aanvraag opnieuw binnen, controleer dan de bestaande

20
00:01:00,440 --> 00:01:01,970
referentie en status.

21
00:01:02,120 --> 00:01:05,690
Een eerdere goedkeuring of verwerking mag niet onbedoeld een tweede

22
00:01:05,800 --> 00:01:08,170
taak, order of bericht veroorzaken.

23
00:01:08,360 --> 00:01:12,375
Test een ontbrekend veld, een afwijzing en een tijdelijk onbereikbaar

24
00:01:12,400 --> 00:01:13,130
systeem.

25
00:01:13,320 --> 00:01:16,730
Controleer waar het werk blijft liggen en welke actie een medewerker

26
00:01:16,760 --> 00:01:17,410
kan nemen.

27
00:01:17,560 --> 00:01:20,570
Een foutmelding zonder opvolger lost niets op.

28
00:01:20,760 --> 00:01:24,170
Kies een proces waarvan eigenaar en beslisregels duidelijk zijn.

29
00:01:24,520 --> 00:01:26,930
Verbeter onduidelijke afspraken eerst.

30
00:01:27,080 --> 00:01:31,370
Toets daarna met voorbeelden of de workflow dezelfde invoer consistent

31
00:01:31,480 --> 00:01:33,130
en herstelbaar afhandelt.

32
00:01:33,320 --> 00:01:38,090
Lees bij OXIAE hoe vaste regels, statussen en herstel samen een

33
00:01:38,120 --> 00:01:39,850
beheersbare workflow vormen.