1
00:00:01,000 --> 00:00:04,650
Bij documentenchat controleer je de onderbouwing van het antwoord,

2
00:00:04,680 --> 00:00:06,010
niet alleen de bronlink.

3
00:00:06,200 --> 00:00:09,802
Een fictieve werkinstructie zegt dat materiaal alleen na goedkeuring

4
00:00:09,827 --> 00:00:10,850
mee naar buiten mag.

5
00:00:11,000 --> 00:00:14,650
De assistent antwoordt dat medewerkers materiaal mogen meenemen.

6
00:00:15,000 --> 00:00:18,490
De bron bestaat, maar de belangrijke voorwaarde ontbreekt.

7
00:00:18,760 --> 00:00:22,490
De toepassing verwerkt documenten, zoekt relevante passages en

8
00:00:22,520 --> 00:00:23,690
formuleert een antwoord.

9
00:00:24,040 --> 00:00:28,010
Maak zichtbaar uit welk document en welke versie de gebruikte passage

10
00:00:28,040 --> 00:00:28,410
komt.

11
00:00:28,760 --> 00:00:31,250
Controleer of de tekst goed is overgenomen.

12
00:00:31,400 --> 00:00:34,410
Een verwijzing moet de formulering daadwerkelijk ondersteunen.

13
00:00:34,680 --> 00:00:38,050
Vergelijk ook uitzonderingen, tabelkoppen en eenheden.

14
00:00:38,200 --> 00:00:42,090
Een juiste documenttitel is onvoldoende als de aangehaalde passage

15
00:00:42,160 --> 00:00:43,810
iets anders zegt dan het antwoord.

16
00:00:43,960 --> 00:00:46,890
Vraagt iemand hoelang goedkeuring duurt, terwijl daar niets over

17
00:00:46,920 --> 00:00:47,450
staat?

18
00:00:47,560 --> 00:00:49,130
Dan moet de assistent dat benoemen.

19
00:00:49,400 --> 00:00:53,210
Een gebruikelijke termijn uit algemene kennis is geen bedrijfsafspraak

20
00:00:53,240 --> 00:00:54,210
uit deze bron.

21
00:00:54,360 --> 00:00:58,090
Geven twee versies verschillende instructies, laat dan het conflict

22
00:00:58,120 --> 00:00:58,930
beoordelen.

23
00:00:59,080 --> 00:01:02,730
Controleer bovendien vóór het antwoord welke documenten de gebruiker

24
00:01:02,760 --> 00:01:03,290
mag zien.

25
00:01:03,560 --> 00:01:06,050
Een prompt vervangt die toegangscontrole niet.

26
00:01:06,200 --> 00:01:09,290
Gebruik herkenbare vragen, scans en tabellen.

27
00:01:09,400 --> 00:01:13,175
Test een vraag zonder antwoord, een bronconflict en een gebruiker

28
00:01:13,200 --> 00:01:14,130
zonder rechten.

29
00:01:14,280 --> 00:01:18,850
Wijzig of verwijder ook een document en controleer nieuwe antwoorden en verwijzingen.

30
00:01:19,000 --> 00:01:22,690
Kies documenten met een eigenaar en beoordeelde voorbeeldvragen.

31
00:01:22,840 --> 00:01:26,730
Leg vast wie actualiseert en wie ontbrekende informatie oppakt.

32
00:01:27,000 --> 00:01:30,810
Breid pas uit wanneer de onderbouwing en de beheerroute bruikbaar zijn.

33
00:01:31,000 --> 00:01:35,130
Lees bij OXIAE hoe je documentenchat controleert op bronondersteuning,

34
00:01:35,160 --> 00:01:37,450
ontbrekende informatie en conflicten.