WEBVTT

00:00:01.000 --> 00:00:04.650
Bij documentenchat controleer je de onderbouwing van het antwoord,

00:00:04.680 --> 00:00:06.010
niet alleen de bronlink.

00:00:06.200 --> 00:00:09.802
Een fictieve werkinstructie zegt dat materiaal alleen na goedkeuring

00:00:09.827 --> 00:00:10.850
mee naar buiten mag.

00:00:11.000 --> 00:00:14.650
De assistent antwoordt dat medewerkers materiaal mogen meenemen.

00:00:15.000 --> 00:00:18.490
De bron bestaat, maar de belangrijke voorwaarde ontbreekt.

00:00:18.760 --> 00:00:22.490
De toepassing verwerkt documenten, zoekt relevante passages en

00:00:22.520 --> 00:00:23.690
formuleert een antwoord.

00:00:24.040 --> 00:00:28.010
Maak zichtbaar uit welk document en welke versie de gebruikte passage

00:00:28.040 --> 00:00:28.410
komt.

00:00:28.760 --> 00:00:31.250
Controleer of de tekst goed is overgenomen.

00:00:31.400 --> 00:00:34.410
Een verwijzing moet de formulering daadwerkelijk ondersteunen.

00:00:34.680 --> 00:00:38.050
Vergelijk ook uitzonderingen, tabelkoppen en eenheden.

00:00:38.200 --> 00:00:42.090
Een juiste documenttitel is onvoldoende als de aangehaalde passage

00:00:42.160 --> 00:00:43.810
iets anders zegt dan het antwoord.

00:00:43.960 --> 00:00:46.890
Vraagt iemand hoelang goedkeuring duurt, terwijl daar niets over

00:00:46.920 --> 00:00:47.450
staat?

00:00:47.560 --> 00:00:49.130
Dan moet de assistent dat benoemen.

00:00:49.400 --> 00:00:53.210
Een gebruikelijke termijn uit algemene kennis is geen bedrijfsafspraak

00:00:53.240 --> 00:00:54.210
uit deze bron.

00:00:54.360 --> 00:00:58.090
Geven twee versies verschillende instructies, laat dan het conflict

00:00:58.120 --> 00:00:58.930
beoordelen.

00:00:59.080 --> 00:01:02.730
Controleer bovendien vóór het antwoord welke documenten de gebruiker

00:01:02.760 --> 00:01:03.290
mag zien.

00:01:03.560 --> 00:01:06.050
Een prompt vervangt die toegangscontrole niet.

00:01:06.200 --> 00:01:09.290
Gebruik herkenbare vragen, scans en tabellen.

00:01:09.400 --> 00:01:13.175
Test een vraag zonder antwoord, een bronconflict en een gebruiker

00:01:13.200 --> 00:01:14.130
zonder rechten.

00:01:14.280 --> 00:01:18.850
Wijzig of verwijder ook een document en controleer nieuwe antwoorden en verwijzingen.

00:01:19.000 --> 00:01:22.690
Kies documenten met een eigenaar en beoordeelde voorbeeldvragen.

00:01:22.840 --> 00:01:26.730
Leg vast wie actualiseert en wie ontbrekende informatie oppakt.

00:01:27.000 --> 00:01:30.810
Breid pas uit wanneer de onderbouwing en de beheerroute bruikbaar zijn.

00:01:31.000 --> 00:01:35.130
Lees bij OXIAE hoe je documentenchat controleert op bronondersteuning,

00:01:35.160 --> 00:01:37.450
ontbrekende informatie en conflicten.