1
00:00:01,000 --> 00:00:05,050
Goede AI-antwoorden beginnen bij informatie waarvan duidelijk is wie

2
00:00:05,120 --> 00:00:06,548
haar actueel houdt.

3
00:00:06,573 --> 00:00:10,295
Een fictief serviceteam bewaart een oude en een nieuwe werkinstructie

4
00:00:10,320 --> 00:00:11,735
in verschillende mappen.

5
00:00:11,760 --> 00:00:14,615
Een medewerker vraagt wat de juiste procedure is.

6
00:00:14,640 --> 00:00:19,210
De kennisassistent kan beide documenten vinden, maar welke versie geldt?

7
00:00:19,400 --> 00:00:23,370
Een document wordt aangeleverd, inhoudelijk beoordeeld, gepubliceerd

8
00:00:23,560 --> 00:00:25,770
en later aangepast of ingetrokken.

9
00:00:25,960 --> 00:00:28,610
Leg vast wie bij elke overgang handelt.

10
00:00:28,760 --> 00:00:32,570
Alleen een uploadmogelijkheid zegt niets over de geldigheid van de inhoud.

11
00:00:32,920 --> 00:00:37,370
Noteer eigenaar, versie, documenttype en geldigheid waar die nodig

12
00:00:37,400 --> 00:00:37,690
zijn.

13
00:00:38,200 --> 00:00:40,330
Bepaal welke bron leidend is.

14
00:00:40,520 --> 00:00:44,330
De assistent mag tegenstrijdige bedrijfsafspraken niet zelf oplossen

15
00:00:44,440 --> 00:00:46,490
op basis van de aantrekkelijkste tekst.

16
00:00:46,680 --> 00:00:50,290
De rechten van de gebruiker bepalen welke passages beschikbaar zijn.

17
00:00:50,440 --> 00:00:53,850
Een afgeschermd document mag niet via een samenvatting alsnog

18
00:00:53,880 --> 00:00:54,570
zichtbaar worden.

19
00:00:54,840 --> 00:00:57,370
Alleen de bronlink verbergen is onvoldoende.

20
00:00:57,880 --> 00:01:01,610
Spreek af hoe wijzigingen de zoeklaag bereiken en hoe de verwerking

21
00:01:01,640 --> 00:01:02,570
wordt gecontroleerd.

22
00:01:02,920 --> 00:01:06,970
Nieuwe bestanden toevoegen is één stap; oude versies, ingetrokken

23
00:01:07,000 --> 00:01:10,490
toegang en verwijderde documenten vragen eveneens een route.

24
00:01:10,920 --> 00:01:14,090
Vervang een testinstructie en stel dezelfde vraag opnieuw.

25
00:01:14,440 --> 00:01:16,730
Trek ook een recht in en verwijder een bron.

26
00:01:17,160 --> 00:01:21,175
Controleer nieuwe antwoorden, verwijzingen en bestaande context binnen

27
00:01:21,200 --> 00:01:23,850
de afgesproken actualisatie- en bewaartermijnen.

28
00:01:24,200 --> 00:01:28,410
Kies één team, bronhouder en verzameling veelgestelde vragen.

29
00:01:28,600 --> 00:01:31,930
Maak ontbrekende of conflicterende informatie zichtbaar.

30
00:01:32,120 --> 00:01:36,090
Breid de verzameling pas uit als actualisatie en beoordeling in het

31
00:01:36,160 --> 00:01:37,450
dagelijkse werk passen.

32
00:01:37,720 --> 00:01:42,330
Lees bij OXIAE hoe bronkwaliteit, toegangsrechten en actualisatie

33
00:01:42,520 --> 00:01:44,810
samen een AI-kennisbank vormen.