Bekijk hoe een fictieve projectassistent informatie zoekt en een voorstel maakt, met beperkte hulpmiddelen, duidelijke toestemming en een herkenbaar eindpunt.
De gesproken uitleg, per hoofdstuk.
Een AI-agent kan vervolgstappen kiezen, maar zijn bevoegdheden moeten vooraf duidelijk zijn.
Een fictief bedrijf wil een koppeling tussen twee pakketten. Een projectassistent mag bestaande klantgegevens opzoeken, ontbrekende informatie herkennen en een conceptvervolgvraag voorbereiden. Hij mag geen offerte toezeggen of klantbericht verzenden.
Beschrijf welke informatie de agent krijgt, uit welke hulpmiddelen hij kan kiezen en wanneer de taak klaar is. Een afgerond concept is hier het eindpunt, niet een zelfstandig verkocht project.
De applicatie controleert iedere aangevraagde systeemactie. Alleen in de prompt zeggen dat verzenden verboden is, is geen toegangscontrole. Geef de integratie uitsluitend de rechten die de taak nodig heeft.
Ligt de volgorde altijd vast, dan kan een gewone workflow eenvoudiger zijn. Een agent wordt pas interessant wanneer de volgende stap werkelijk afhangt van wat onderweg wordt gevonden.
Ontbreekt een bron of vraagt de opdracht om een verboden actie? Dan stopt de agent of legt hij het voor. Begrens ook tijd, kosten en het aantal stappen, zodat een opdracht niet blijft doorlopen.
Probeer normale opdrachten, ontbrekende gegevens en berichten die de taak proberen te veranderen. Controleer dat verboden acties worden tegengehouden en dat het voorstel naar de juiste beoordelaar gaat.
Kies één taak met representatieve voorbeelden en een verantwoordelijke medewerker. Beoordeel de uitkomst én de gevolgde acties voordat je nieuwe hulpmiddelen of ruimere bevoegdheden toevoegt.
Lees bij OXIAE hoe je een AI-agent met duidelijke rechten, tests en menselijke controle bouwt.
1:43Leer met een fictieve salesaanvraag hoe een AI-agent feiten, onbekende gegevens en voorstellen scheidt, terwijl een verkoper de commerciële beslissing houdt.
BronartikelAI Sales Agent
1:39Volg een fictieve supportvraag van intake naar menselijke acceptatie en zie waarom een ticket, wachtrij en aangenomen vraag verschillende toestanden zijn.
BronartikelAI Klantenservice Agent
1:50Zie hoe modeluitvoer gecontroleerde applicatie-invoer wordt. Een fictieve melding toont veldvalidatie, inhoudelijke controle, foutafhandeling en bevoegdheden.
BronartikelOpenAI integratie voor software en bedrijfsprocessen