OXIAE / VIDEOFictief voorbeeld

Chat met documenten: wat ondersteunt de bron echt?

Onderzoek een fictief antwoord over bedrijfsdocumenten en leer passages, voorwaarden, ontbrekende kennis en tegenstrijdige versies afzonderlijk controleren.

Door Productie: OXIAEGepubliceerd

Met gesproken uitleg en ondertitels. Je start de video zelf.

Lees mee

Transcript

De gesproken uitleg, per hoofdstuk.

0:00Welke passage ondersteunt deze uitspraak?

Bij documentenchat controleer je de onderbouwing van het antwoord, niet alleen de bronlink.

0:06Een voorwaarde verdwijnt uit het antwoord

Een fictieve werkinstructie zegt dat materiaal alleen na goedkeuring mee naar buiten mag. De assistent antwoordt dat medewerkers materiaal mogen meenemen. De bron bestaat, maar de belangrijke voorwaarde ontbreekt.

0:18Volg het antwoord terug naar de bron

De toepassing verwerkt documenten, zoekt relevante passages en formuleert een antwoord. Maak zichtbaar uit welk document en welke versie de gebruikte passage komt. Controleer of de tekst goed is overgenomen.

0:31Beoordeel elke relevante uitspraak

Een verwijzing moet de formulering daadwerkelijk ondersteunen. Vergelijk ook uitzonderingen, tabelkoppen en eenheden. Een juiste documenttitel is onvoldoende als de aangehaalde passage iets anders zegt dan het antwoord.

0:43Laat ontbrekende kennis onbekend

Vraagt iemand hoelang goedkeuring duurt, terwijl daar niets over staat? Dan moet de assistent dat benoemen. Een gebruikelijke termijn uit algemene kennis is geen bedrijfsafspraak uit deze bron.

0:54Conflicten vragen een inhoudelijk besluit

Geven twee versies verschillende instructies, laat dan het conflict beoordelen. Controleer bovendien vóór het antwoord welke documenten de gebruiker mag zien. Een prompt vervangt die toegangscontrole niet.

1:06Test normale én lastige documenten

Gebruik herkenbare vragen, scans en tabellen. Test een vraag zonder antwoord, een bronconflict en een gebruiker zonder rechten. Wijzig of verwijder ook een document en controleer nieuwe antwoorden en verwijzingen.

1:19Begin met één beheerde verzameling

Kies documenten met een eigenaar en beoordeelde voorbeeldvragen. Leg vast wie actualiseert en wie ontbrekende informatie oppakt. Breid pas uit wanneer de onderbouwing en de beheerroute bruikbaar zijn.

1:31Lees de antwoordvoorbeelden

Lees bij OXIAE hoe je documentenchat controleert op bronondersteuning, ontbrekende informatie en conflicten.